Senast uppdaterade: 10 augusti 2026
Dessa köpvillkor gäller vid företagskunders köp av produkter från Designcement Syd AB via Designcements webbutik.
Säljare är:
Designcement Syd AB
Organisationsnummer: 559159-1952
Mobilvägen 5
246 43 Löddeköpinge
E-post: info@designcement.se
Telefon: 010-344 74 70
Designcement säljer produkter i webbutiken endast till företag och andra näringsidkare som handlar inom ramen för sin yrkesverksamhet. Genom att registrera ett konto eller genomföra en beställning bekräftar kunden att köpet inte görs som privatperson eller konsument.
Villkoren gäller endast försäljning av produkter. Separata avtal om utbildning, applicering, entreprenad, konsultation eller andra tjänster omfattas endast om detta uttryckligen anges i avtalet eller offerten för den aktuella tjänsten.
För att handla i webbutiken krävs ett registrerat och aktivt företagskonto.
Kunden ansvarar för att angivet företagsnamn, organisationsnummer, faktureringsadress, leveransadress och kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.
Designcement förbehåller sig rätten att kontrollera kundens företagsuppgifter, behörighet och kreditvärdighet samt att neka eller spärra ett konto eller en beställning om lämnade uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller om det finns andra sakliga skäl.
Kunden ansvarar för samtliga beställningar som görs genom företagets konto och ska skydda sina inloggningsuppgifter från obehörig användning.
Designcement strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser, lagerstatus och annan information i webbutiken ska vara korrekt.
Bilder, färgprover och digitala färgåtergivningar är vägledande.
Färg, struktur och finish kan påverkas av bland annat skärminställningar, ljusförhållanden, appliceringsmetod, underlag, batch och materialets naturliga variationer.
Produktdatablad, säkerhetsdatablad, tekniska anvisningar, blandningsinstruktioner och läggningsanvisningar utgör en del av produktinformationen.
Kunden ansvarar för att läsa och följa tillämpliga dokument före lagring, blandning, applicering och användning.
Designcement reserverar sig för uppenbara skrivfel, prisfel, felaktiga produktbeskrivningar, tekniska fel och slutförsäljning.
Samtliga priser i webbutiken anges i svenska kronor exklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
Moms, fraktkostnader och eventuella övriga avgifter redovisas separat och läggs till beställningens totalsumma.
Det pris som anges när beställningen genomförs gäller för beställningen, med reservation för uppenbara prisfel eller tekniska fel som kunden insåg eller rimligen borde ha insett.
Designcement har rätt att ändra priser och övriga villkor för framtida beställningar.
Kunden väljer produkter och antal och lägger dessa i varukorgen. Innan beställningen slutförs får kunden möjlighet att kontrollera produkter, antal, priser, leveransuppgifter och övriga beställningsuppgifter.
Genom att slutföra beställningen lämnar kunden ett bindande erbjudande om att köpa de beställda produkterna enligt dessa villkor. En automatisk mottagningsbekräftelse innebär endast att Designcement har tagit emot beställningen.
Ett bindande köpeavtal uppkommer först när Designcement har godkänt beställningen genom en separat orderbekräftelse, leveransbekräftelse eller genom att beställningen skickas.
Designcement har rätt att helt eller delvis neka eller annullera en beställning vid exempelvis slutförsäljning, felaktigt pris, tekniska problem, bristande kreditvärdighet, felaktiga kunduppgifter eller misstanke om obehörig användning av ett företagskonto.
Om en beställning inte kan godkännas meddelas kunden så snart som möjligt.
Betalning sker mot faktura.
Ordinarie betalningsvillkor är 30 dagar från fakturadatum, om inget annat anges på fakturan eller har avtalats skriftligen.Vid försenad betalning har Designcement rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt tillämpliga påminnelse-, inkasso- och indrivningskostnader.
Designcement har rätt att hålla inne eller stoppa kommande leveranser om kunden har förfallna och obetalda fakturor eller om det finns skälig anledning att anta att kunden inte kommer att fullgöra sin betalningsskyldighet.
Tillgängliga leveransalternativ, beräknad leveranstid, speditör och fraktkostnad visas i kassan eller anges i orderbekräftelsen.
Angivna leveranstider är uppskattningar, om inte en bestämd leveransdag uttryckligen har avtalats skriftligen.
Designcement har rätt att genomföra delleveranser när detta är skäligt.
Kunden ansvarar för att leveransadressen är korrekt och att leveransen kan tas emot under angivna tider. Kunden ansvarar även för nödvändig tillgänglighet, lossningsmöjlighet och annan praktisk medverkan som krävs för leveransen.
Kunden ska kontrollera leveransen så snart den har tagits emot.
Synliga skador på emballage eller gods ska noteras direkt på transportörens frakthandling eller digitala leveransbekräftelse. Skadan ska därefter anmälas till Designcement utan dröjsmål.
Transportskador som inte är direkt synliga ska anmälas till Designcement så snart de upptäcks, dock normalt senast inom fem arbetsdagar från mottagandet.
Kunden ska spara skadat gods, emballage, etiketter och frakthandlingar tills ärendet har behandlats. Reklamationen ska om möjligt innehålla ordernummer, bilder på skadan, bilder på emballaget och en beskrivning av vad som har inträffat.
Om en transportskada fastställs och har anmälts korrekt åtgärdar Designcement skadan genom exempelvis omleverans, ersättningsprodukt eller annan skälig åtgärd.
Kunden är skyldig att ta emot eller hämta beställda produkter.
Om en leverans inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter, att kunden inte är tillgänglig eller att försändelsen inte hämtas ut, har Designcement rätt att debitera kunden för faktiska kostnader för exempelvis frakt, returfrakt, lagerhållning och administration.
En ej mottagen eller ej uthämtad leverans betraktas inte som en giltig avbeställning eller retur.
Vid en ny leverans debiteras kunden den nya fraktkostnaden och eventuella tillkommande kostnader.
Eftersom Designcement endast säljer produkter till företag gäller ingen lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Öppet köp eller generell returrätt erbjuds inte, om inget annat har avtalats skriftligen.
En beställning kan inte avbeställas efter att den har börjat behandlas, blandas, anpassas, packas eller skickas, om inte Designcement skriftligen godkänner avbeställningen.
Returer får endast göras efter skriftligt godkännande från Designcement. Kunden ska kontakta Designcement och invänta returinstruktioner innan en produkt skickas tillbaka.
Godkända returer ska vara oanvända, oskadade och ligga i obruten och fullständig originalförpackning.
Följande produkter tas normalt inte i retur:
Godkända returer skickas på kundens bekostnad och risk. Designcement har rätt att göra avdrag för faktiska frakt-, kontroll-, hanterings- och lagerkostnader samt för eventuell värdeminskning.
Produkter som returneras utan föregående skriftligt godkännande kan nekas och skickas tillbaka på kundens bekostnad.
Kunden ska undersöka produkterna så snart omständigheterna medger det och i enlighet med god affärssed.
Fel ska reklameras skriftligen inom skälig tid efter att kunden upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Reklamation ska normalt göras senast två år efter att produkten togs emot, om inte annat följer av en särskild garanti eller skriftlig överenskommelse.
Reklamationen ska innehålla:
Kunden får inte kassera, reparera, bearbeta eller låta en tredje part åtgärda den reklamerade produkten innan Designcement har fått skälig möjlighet att undersöka produkten och ta ställning till reklamationen.
Vid en godkänd reklamation har Designcement i första hand rätt att avhjälpa felet eller genomföra omleverans. Prisavdrag eller återbetalning kan bli aktuellt om avhjälpande eller omleverans inte är möjligt eller skäligt.
För Designcements produkter gäller 12 månaders garanti från leveransdagen, om inget annat anges för den aktuella produkten.
För Designcements microcement lämnas en utökad garanti på totalt 24 månader avseende onormala sprickor, flagningar eller färgförändringar som kan hänföras till ett fel i produkten.
Den utökade garantin gäller endast under förutsättning att:
Garantin omfattar inte normala variationer i färg, struktur eller finish som är en naturlig följd av materialet eller appliceringsmetoden.
Vid ett godkänt garantiärende beslutar Designcement om lämplig åtgärd. Åtgärden kan bestå av ersättningsprodukter, kompletterande material eller reparationskit.
Garantin omfattar inte kostnader för arbete, applicering, rivning, återställning, resor, ställtid, produktionsbortfall eller andra följdkostnader, om detta inte har avtalats skriftligen.
Designcements produkter är yrkesprodukter och ska användas av personer med tillräcklig kunskap om produkten, underlaget och den aktuella appliceringsmetoden.
Kunden ansvarar för att bedöma om produkten är lämplig för det avsedda projektet och för att kontrollera bland annat:
Råd och information från Designcement ersätter inte kundens egen professionella bedömning av projektets förutsättningar.
Designcement ansvarar endast för direkta skador som har orsakats av ett fel i den levererade produkten eller genom vårdslöshet från Designcements sida.
Designcement ansvarar inte för indirekta skador eller förluster, såsom produktionsbortfall, utebliven vinst, förlorad omsättning, förseningar i projekt, kostnader för andra entreprenörer eller krav från tredje part.
Designcements sammanlagda ansvar för en beställning är begränsat till det belopp som kunden har betalat för de produkter som kravet avser.
Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller i den utsträckning annat följer av tvingande lag.
Kunden ansvarar för att beställa produkter med tillräcklig tidsmarginal före planerad applicering eller projektstart.
Designcement ersätter inte kostnader för väntande personal, bokade entreprenörer, maskiner, lokaler, produktionsbortfall eller andra projektkostnader som uppkommer på grund av leveransförsening eller transportskada, om inte skadan har orsakats genom uppsåt eller grov vårdslöshet från Designcements sida.
Designcement ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför Designcements skäliga kontroll.
Sådana omständigheter kan exempelvis vara krig, konflikt, epidemi, naturkatastrof, brand, myndighetsbeslut, import- eller exportrestriktioner, arbetskonflikt, transportstörning, energibrist, omfattande IT-störning eller utebliven leverans från leverantör.
Designcement ska informera kunden inom skälig tid om en sådan omständighet påverkar möjligheten att fullgöra avtalet.
Information om hur Designcement behandlar personuppgifter finns i Designcements integritetspolicy.
Information om vilka cookies och liknande tekniker som används på webbplatsen ska lämnas i en separat cookiepolicy och genom webbplatsens lösning för cookiehantering.
De villkor som gällde när beställningen genomfördes gäller för den aktuella beställningen.
Designcement har rätt att uppdatera villkoren för framtida beställningar. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och på avtal mellan Designcement och kunden.
Parterna ska i första hand försöka lösa en eventuell tvist genom dialog och förhandling.
Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Lunds tingsrätt som första instans.
